سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، الاسم المعروض، الاسم الذي يُطبع على الشهادات، وتاريخ إنشاء الحساب. كلمة المرور تُخزّن لدى مزوّد المصادقة (Firebase Authentication) ولا نراها.
• بيانات التعلّم: الدورات التي التحقت بها، تقدّمك في الدروس (الموضع الأخير في الفيديو ونسبة المشاهدة)، ومحاولاتك في الاختبارات ونتائجها.
• بيانات الشراء: الدورة، المبلغ، العملة، حالة الطلب، وكود الخصم إن استُخدم، ومعرّفات العملية لدى معالج الدفع (رقم طلب PayPal، رقم العملية، ومعرّف حساب الدافع). بيانات البطاقة وبيانات حساب PayPal تُعالَج لدى PayPal مباشرة ولا تمرّ عبر خوادمنا.
• الشهادات: الاسم المطبوع، عنوان الدورة، تاريخ الإتمام، ورمز التحقق. صفحة التحقق العامة تُظهر هذه البيانات فقط لمن يملك الرمز.
• التفضيلات: اختيارك تلقّي رسائل «الدورات الجديدة».
• بيانات تقنية: عنوان IP وبيانات الطلب في سجلات الخادم لأغراض الأمان ومنع الإساءة، وتُحفظ لمدة محدودة.

2. لماذا نعالج البيانات

• لتنفيذ العقد معك: إنشاء الحساب، فتح الوصول إلى الدورات، حفظ تقدّمك، إصدار الشهادات، وإرسال الإيصالات ورسائل التأكيد.
• لمصلحتنا المشروعة في تشغيل منصة آمنة: منع الاحتيال والإساءة، وتشخيص الأعطال.
• للامتثال لالتزاماتنا القانونية، مثل الاحتفاظ بسجلات المبيعات لأغراض المحاسبة والضرائب.
• بموافقتك: رسائل الإعلان عن دورات جديدة، ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت من صفحة الحساب أو رابط إلغاء الاشتراك في كل رسالة.

3. الكوكيز والتخزين على جهازك

نستخدم كوكي جلسة واحدًا (__session) لإبقائك مسجّل الدخول لمدة تصل إلى 14 يومًا. لا نستخدم كوكيز تتبّع أو إعلانات، ولا أدوات تحليلات من أطراف ثالثة.

إذا نزّلت درسًا للمشاهدة دون اتصال تُخزَّن نسخة الفيديو وتقدّمك في تخزين المتصفح على جهازك (IndexedDB) وتُحذف عند انتهاء وصولك إلى الدورة أو تسجيل الدخول بحساب آخر.

4. من يستلم بياناتك

نعتمد على مزوّدي خدمات يعالجون البيانات لحسابنا وبتعليماتنا:

• Google Cloud / Firebase: الاستضافة، المصادقة، قاعدة البيانات وتخزين الملفات (خوادم في الاتحاد الأوروبي).
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (لوكسمبورغ): معالجة الدفع، وهو مسؤول مستقل عن بيانات الدفع وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.
• Bunny.net: بثّ فيديو الدروس عبر روابط موقّعة قصيرة الأجل.
• YouTube (Google): لبعض الدروس المضمّنة من يوتيوب؛ تسري سياسة خصوصية Google على المشغّل المضمّن.
• مزوّد البريد الإلكتروني: لإرسال الرسائل التعاملية.

قد نكشف بيانات عندما يوجب القانون ذلك. لا نبيع بياناتك ولا نتشاركها لأغراض إعلانية.

قد تُنقل البيانات إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية عند استخدام هؤلاء المزوّدين؛ نعتمد على ضمانات قانونية مناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام الحساب قائمًا. عند حذف الحساب تُمحى بياناتك الشخصية وتُلغى تسجيلاتك وشهاداتك. نحتفظ بسجلات الطلبات المدفوعة بالقدر الذي يوجبه قانون المحاسبة، وبسجلات التدقيق لفترة محدودة لأغراض الأمان.

6. حقوقك

يمكنك في أي وقت:

• الوصول إلى بياناتك: راسلنا على support@verify-academy.com من البريد المرتبط بحسابك لتحصل على نسخة من بياناتك (ملفك وتسجيلاتك وتقدّمك ومشترياتك وشهاداتك).
• تصحيح بياناتك: الاسم المعروض واسم الشهادة قابلان للتعديل من صفحة الحساب.
• حذف حسابك: من صفحة الحساب («احذف حسابي»).
• الاعتراض على المعالجة أو تقييدها، وسحب الموافقة على الرسائل الاختيارية.
• تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلد إقامتك، وفي النرويج إلى Datatilsynet.

لممارسة أي حق لا تغطّيه صفحة الحساب راسلنا على support@verify-academy.com.

7. الأمان

تُنقل البيانات مشفّرة (TLS)، وتُخزّن كلمات المرور مجزّأة لدى مزوّد المصادقة، ويقتصر الوصول إلى بيانات المتعلّمين على من يحتاجه من فريقنا ويُسجَّل في سجل تدقيق.

8. الأطفال

المنصة غير موجّهة لمن هم دون 16 عامًا ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إن علمت أن طفلًا أنشأ حسابًا فراسلنا لنحذفه.

9. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة؛ يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة ونُعلن عن التغييرات الجوهرية بالبريد الإلكتروني أو على المنصة.